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为了加强新型冠状病毒的肺炎疫情防控工作，避免人员聚集，阻断疫情传播，有效保护人民群众的生命安全和身体健康，根据《北京市律师协会关于全力以赴做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控相关工作的通知》、《海淀区律师行业关于全力以赴做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控相关工作的通知》的相关要求，现就疫情防控期间办理投诉事务的有关事项通知如下：
一、投诉案件受理
疫情防控期间，北京市海淀区律师协会投诉受理查处中心（以下简称中心）暂停接待群众来访，恢复接待时间视疫情形势变化另行通知。暂停接待期间，建议市民群众减少不必要外出，保重自身健康。确有必要提出投诉事项，可通过北京市海淀区律师协会网站提供的投诉流程（单位投诉指引http://www.hdlsxh.com/Detail.html?aid=1044，个人投诉指引http://www.hdlsxh.com/Detail.html?aid=1043），也可发送电子邮件至投诉中心进行咨询。
二、投诉案件办理
疫情防控期间，投诉案件办理的工作期限顺延。投诉的立案、答辩、调查、评议会、文书发送等相关工作安排另行通知。
1、投诉热线：010-81135114 （上午9:30-11:30，下午14:00-16:30）
2、投诉邮箱：hdjichuwei@126.com
3、资料查看和下载：
投诉告知书：http://www.hdlsxh.com/Detail.html?aid=1042
其他相关文件请登陆北京市海淀区律师协会官网（http://www.hdlsxh.com）“公共事务”中的“办事指南”里查看。
海淀区律师协会
2020年2月1日
